DỊCH VỤ ĐỔI/ TRẢ HÀNG TẠI VDSHOP

Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối khi mua hàng tại VDShop, chúng tôi áp dụng chính sách đổi/trả hàng miễn phí cho quý khách hàng mua hàng tại VDShop như sau:

1. Điều Kiện Áp Dụng:

- Trong vòng 15 ngày kể từ khi khách hàng mua sản phẩm (Tính theo hóa đơn mua hàng)

- Hàng điện tử, kỹ thuật số và phụ kiện chính hãng.

2. Trường hợp khách hàng được đổi/ trả sản phẩm:

- Máy bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

- Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên trạng, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy xước hoặc có dấu hiệu của va đập, ẩm ướt, hư hỏng do lỗi người sử dụng.

- Phiếu bảo hành (nếu có) và tem sản phẩm của hãng (trong & ngoài) phải còn nguyên vẹn.

- Hàng đổi/ trả lại phải đổi/ trả lại đầy đủ hàng khuyến mãi kèm theo khi mua sản phẩm và khách hàng phải trả lại hóa đơn VAT.

- Đối với những sản phẩm có Imei, có số Serial thì số imei, và số Serial trên thân máy, trên hộp và trên phiếu bảo hành phải trùng nhau.

3. Lưu Ý:

- Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, khi nhận hàng VDShop chuyển đến trước khi ký nhận quý khách vui lòng kiểm tra hiện trạng sản phẩm có đúng với đơn đặt hàng không, có dấu hiệu khui hàng, trầy xước, móp méo sản phẩm không, nếu sản phẩm bình thường thì mới ký nhận từ nhà vận chuyển.

- Khi đóng hàng từ xa chuyển về cho VDShop quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận, kín , đảm bảo quy chuẩn, ngoài bao bì có ghi đầy đủ người gửi và người nhận tránh trường hợp thất lạc VDShop không chịu trách nhiệm do lỗi khách hàng đóng gói.

- Mọi chi tiết vui lòng liên hệ: 0935 023 023 - (08)66.883.999