Thật là một điều đáng tiếc nếu của bạn Tai nghe Beats phá vỡ. Tuy nhiên, tùy thuộc vào vấn đề bạn đang gặp phải và phạm vi bảo hành của bạn hoặc AppleCare Ngoài ra, bạn có thể sửa chữa hoặc thay thế tai nghe của mình chỉ sau một hoặc hai tuần.
Cách sửa chữa tai nghe Beats
Đây là những gì bạn có thể gửi để sửa chữa táo, yêu cầu dịch vụ như thế nào, và chi phí là bao nhiêu.
Những gì bạn có thể gửi để sửa chữa
Apple sẽ giải quyết một loạt các vấn đề và các bộ phận liên quan đến tai nghe Beats. Điều này bao gồm hư hỏng do tai nạn, thất lạc hoặc thiếu các vật dụng (như tai nghe hoặc hộp sạc Powerbeats Pro) và hỏng pin (do lỗi hoặc hao mòn trong quá trình sử dụng thường xuyên).
Để tìm hiểu xem vấn đề Beats cụ thể của bạn có đủ điều kiện để sửa chữa hay không, bạn có thể làm theo các bước và lời nhắc bên dưới để đặt lịch hẹn hoặc yêu cầu dịch vụ thông qua bộ phận hỗ trợ của Apple.
Cách đặt lịch hẹn hoặc yêu cầu dịch vụ với Apple để sửa tai nghe Beats
- Đi đến Trang Hỗ trợ của Apple.
- Nhấp vào biểu tượng “Thêm” có biểu tượng của Apple.
- Nhấp vào hộp mô tả chính xác nhất vấn đề bạn đang gặp phải.
- Nếu bạn đã chọn tùy chọn cuộc gọi, hãy nhập thông tin của bạn để Bộ phận hỗ trợ của Apple gọi cho bạn và nhấp vào “Tiếp tục”. Nếu bạn đã chọn tùy chọn trò chuyện, hãy nhập thông tin của bạn để bắt đầu phiên trò chuyện với đại diện Bộ phận hỗ trợ của Apple và nhấp vào “Tiếp tục”.
Chi phí và thời gian cần thiết để sửa chữa Beats
Nếu bạn gửi Beats của mình cho Apple, công ty ước tính rằng dịch vụ sẽ mất từ 3 đến 10 ngày làm việc kể từ ngày bạn gửi sản phẩm của mình. Đối với dịch vụ thông qua Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple tại địa phương, bạn sẽ cần yêu cầu một mốc thời gian gần đúng.
Nếu bạn có AppleCare Plus, bạn có thể yêu cầu Dịch vụ thay thế cấp tốc để có một cặp Beats thay thế được vận chuyển cho bạn trong khi bạn trả lại Beats cho Apple.
Chi phí sửa chữa sẽ phụ thuộc vào sản phẩm Beats bạn có, vấn đề của bạn và việc bạn có được bảo hành theo AppleCare Plus hay bảo hành khác như Bảo hành có giới hạn một năm của Apple hoặc là luật tiêu dùng. Đối với các lỗi sản xuất được bảo hành bởi Bảo hành có giới hạn một năm của Apple hoặc luật người tiêu dùng, việc sửa chữa là miễn phí. Phạm vi bảo hiểm của AppleCare Plus bao gồm dịch vụ cho tối đa hai sự cố hư hỏng do tai nạn. Mỗi sự cố đều phải chịu phí dịch vụ, là $ 29 cho tai nghe Beats đủ điều kiện và tai nghe (Nhịp đập EP, Beats Pro, Beats Solo Pro, Beats Solo3 Wireless, Beats Studio3 không dây, BeatsX, Powerbeats Pro, và Powerbeats3 không dây).
Đối với các sửa chữa ngoài bảo hành, Apple có một trang hỗ trợ nêu các khoản phí của nó, dao động từ $ 49 đến $ 199 tùy thuộc vào thiết bị của bạn. Nó lưu ý rằng Apple có quyền xác định xem sản phẩm của bạn có đủ điều kiện để sửa chữa hoặc thay thế ngoài bảo hành hay không. Ví dụ: tai nghe Beats bị vỡ thành nhiều mảnh sẽ không đủ điều kiện cho bất kỳ dịch vụ ngoài bảo hành nào.