Office cài đặt: Máy tính của bạn phải đang chạy hệ điều hành được hỗ trợ để cài đặt Office. Bạn có thể tìm thấy danh sách các hệ thống được hỗ trợ trên trang yêu cầu hệ thống. Ví dụ: bạn sẽ không cài đặt thành công nếu tìm cách cài đặt Office trên máy tính chạy hệ điều hành Windows Vista hoặc Windows XP khác. Nếu máy tính của bạn không thể cài đặt phiên bản trên máy tính đầy đủ của Office, hãy thử sử dụng ứng dụng Office Online miễn phí bằng cách sử dụng trình duyệt trên máy tính của bạn.
Tôi nhận được thông báo lỗi: Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trong khi tìm cách cài đặt Office và thông báo đó có liên kết Tìm hiểu Thêm, hãy chọn liên kết đó để xem thông tin về cách khắc phục lỗi cụ thể đó. Nếu thông báo không chứa liên kết, xem mục Khắc phục sự cố về cài đặt Office.
Tôi đã nhận được thông báo hệ điều hành không được hỗ trợ: Nếu nhận được thông báo lỗi hệ điều hành không được hỗ trợ, có thể bạn đang tìm cách cài đặt Office trên thiết bị không được hỗ trợ, như cài đặt phiên bản máy Mac của Office trên PC hoặc ngược lại hay tìm cách cài đặt Office trên Chromebook hoặc thiết bị di động khác. Hãy xem mục Lỗi hệ điều hành không được hỗ trợ khi cài đặt Office hoặc Thiết lập các ứng dụng Office và email trên thiết bị di động.