Hiện nay nhà mạng phân chia tổng đài hỗ trợ MobiFone thành 4 số khác nhau: Tổng đài hỗ trợ dịch vụ, tổng đài khiếu nại, số tổng đài vùng miền và dành cho người nước ngoài tại Việt Nam. Với mỗi số tổng đài hỗ trợ vấn đề, nhóm đối tượng khách hàng khác nhau. Chính vì thế bạn cần nắm rõ chi tiết đặc điểm để từng số tổng đài để được hỗ trợ nhanh nhất nhé!.
Nắm rõ các số tổng đài Mobi sẽ giúp bạn giải đáp các vấn đề thắc mắc về cước phí, đăng ký 3G Mobi hay thắc mắc về dung lượng các gói cước 4G MobiFone … 1 cách nhanh nhất.
Đăng ký 4G cho sim MobiFone nhận data tốc độ cao
Các chương trình khuyến mãi của MobiFone hiện nay
Kiểm tra các gói khuyến mãi MobiFone mà bạn được đăng ký
Tổng hợp các số tổng đài MobiFone và chức năng của từng số
Nếu bạn đang dùng 1 thuê bao MobiFone, thì có 4 số tổng đài CSKH Mobi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:
Số tổng đàiChức năngCước phí9090
- Tổng đài hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Trả trước: 200đ/phút
- Trả sau: Miễn phí cho thuê bao trả sau
1800 1090
- Tổng đài khiếu nại, phàn nàn.
Miễn phí9393
- Tổng đài cho người nước ngoài đang sinh sống tại Việt Nam.
Miễn phíHotline 3 miền
+ Miền Bắc: 0904 144 144
+ Miền Trung: 0905 144 144
+ Miền Nam: 0908 144 144
- Dành cho số thuê bao ngoại mạng, điện thoại bàn.
Cước phí như các cuộc gọi thông thường
» Xem Thêm: Cách đăng ký 3G sim Mobi giá rẻ liên hệ tổng đài online
Chi Tiết cách gọi tổng đài MobiFone
1. Tổng đài 9090 – Hỗ trợ các dịch vụ
Tổng đài Di động hỗ trợ 24/24 (kể cả ngày thứ 7, chủ nhật và ngày Lễ) hỗ trợ kiểm tra, tư vấn dịch vụ 3G MobiFone,…. Tổng đài bao gồm 4 nhánh hỗ trợ, mỗi nhánh có mỗi chức năng khác nhau. Cùngem chi tiết cách gọi và các nhánh bên dưới nhé!
Cách gọiCác nhánhBấm 9090 Gọi
- Phím 1: Tư vấn thông tin 3G của MobiFone, 4G, dịch vụ giá trị gia tăng MobiFone.
- Phím 2: Cung cấp thông tin khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.
- Phím 3: Tư vấn sản phẩm, gói cước.
- Phím 4: Tư vấn về dịch vụ thanh toán cước
Lưu ý:
- Chọn phím 1, 2, 3, 4 đúng với vấn đề của mình để được hỗ trợ nhanh nhất.
- Cước phí gọi đến tổng đài 9090 là 200đ/phút.
- Miễn phí cước gọi thoại cho thuê bao trả sau MobiFone.
» Xem Thêm: Cách kiểm tra các dịch vụ đang dùng của MobiFone nhanh nhất
2. Tổng đài 9393 – Tổng đài hỗ trợ người nước ngoài
Tổng đài dành riêng cho người nước ngoài du lịch sang Việt Nam hoặc định cư lâu dài tại Việt Nam có nhu cầu liên lạc nhiều.
Tổng đài 9393 hiện đang hỗ trợ với 5 ngôn ngữ. Khi gọi đến tổng đài 9393, bạn chọn ngôn ngữ hỗ trợ theo các phím như sau:
Cách gọiCác nhánhBấm 9393 Gọi
- Phím 1: Tiếng Anh
- Phím 2: Tiếng Hoa
- Phím 3: Tiếng Hàn
- Phím 4: Tiếng Nhật
- Phím 5: Tiếng Khơ-me
3. Hotline MobiFone – Tổng đài hỗ trợ vùng miền
Trong trường hợp sim MobiFone bị khóa hoặc không có số. Bạn vẫn có thể gọi tổng đài Mobi bằng điện thoại bàn hoặc số điện thoại của mạng khác qua các số Hotline hỗ trợ sau đây.
- Hotline miền Bắc: 0904 144 144
- Số Hotline của miền Trung: 0905 144 144
- Số hotline miền Nam: 0908 144 144
Lưu ý:
- Thời gian làm việc của các tổng đài vùng miền là từ 7h – 20h tất cả các ngày trong tuần
- Cước phí được tính theo quy định cước gọi liên mạng của nhà mạng mà bạn sử dụng.
» Xem Thêm: Cửa hàng MobiFone gần nhất hỗ trợ mọi vấn đề của thuê bao
4/ Tổng đài 18001090 – Tổng đài khiếu nại MobiFone
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu khách hàng có bất kỳ khó khăn, bức xúc, phàn nàn về dịch vụ, nhân viên….. khách hàng có thể gọi tổng đài MobiFone miễn phí 18001090 để khiếu nại.
Lưu ý: Cước phí gọi đến tổng đài khiếu nại là 0đ.
Trên đây là tổng hợp các số điện thoại tổng đài MobiFone hỗ trợ khách hàng hiện nay. Hãy ghi nhớ để liên lạc mỗi khi cần nhé.