Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản rất đầy đủ của tài liệu tại đây ( 12.12 MB, 100 trang )
Hay : ” Hiệu quả kinh doanh của người mua là tiềm năng hoạt động giải trí cùa BIDV ; Chia sẻ cơ hội-Hợp tác thành công ” của ngân hàng nhà nước Đ ầ u tư và Phát triển Việt Nam-BIDV. Ngoài ra, chủ trương kinh doanh của B I D V cũng bộc lộ T L K D của mình : ” Chất lượng – tâng trưởng bên vững – hiệu suất cao bảo đảm an toàn “. M ộ t ví dụ nổi bật khác là Ngàn hàng kỹ thương Techcombank. Đày là ngân hàng nhà nước thương mại đô thị đa năng ở Nước Ta với triết lý kinh doanh khá rõ ràng là phân phối dịch vụ kinh tế tài chính đồng nhất, phong phú và có tính cạnh tranh đối đầu cao cho dân cư và doanh nghiệp nhằm mục đích những mục tiêu thỏa mãn nhu cầu người mua, tạo giá trị ngày càng tăng cho cổ đông, lậi ích và tăng trưởng cho nhân viên cấp dưới và góp phần vào sự tăng trưởng của hội đồng. Tuy nhiên, vẫn rất nhiều những N H T M chưa nhìn nhận cao vai trò của X D V H D N trong ngân hàng nhà nước nói chung và thiết kế xây dựng một triết lý kinh doanh nói riêng vì chưa nhận thấy hết đưậc lậi ích m à nó mang lại. M ộ t số ngàn hàng có những triết lý rất chung chung, không mang dấu ấnriêngcủa ngân hàng nhà nước mình : ” Ví nhăn dân ship hàng “, ” Chúng ta phải biết quyết tử cho quyền lợi tập thề “. M ộ t số lại sao chép ” nguyên x i ” của quốc tế và hầu hết để quảng cáo nên chỉ có giá trị về mặt hình thức. Điểm này trái chiều với nhiều ngân hàng nhà nước có vốn đẩu tư quốc tế coi triết lý như là yếu tố sức mạnh quản trị của mình. Thậm chí có những ngân hàng nhà nước trẽn website của mình cũng không hề Open một dòng chữ nào biểu lộ triết lý kinh doanh hoặc có thì cũng chỉ cho có về danh nghĩa m à thôi. Nhiều ngân hàng nhà nước đã nhận thức đưậc V H D N là gì nhưng lại rất m ơ hồ trong việc xác lập những giá trị V H của mình. Phấn lớn họ như nhau V H D N với những hoạt động giải trí ờ bề nổi : phục trang, loại sản phẩm, phương pháp xưng hò m à hầu hết chưa có xu thế kiến thiết xây dựng V H D N rõ ràng, dựa trẽn những nền tảng cơ bản, nét đặc trưng của ngân hàng nhà nước mình. Các N H T M cần tìm ra một giải pháp mới thích hập với tiến trình chuyên nghiệp nhằm mục đích làm cho những nhàn viên của mình thấm nhuần tư tưởng và triết lý kinh doanh của mình. 33 Hiện nay, trong phương pháp quản lý và vận hành của cơ chế thị trưởng, khi đồng xu tiền, l ợ i nhuận thu được đang làm cho việc kinh doanh trờ nên thiếu lành mạnh thì một nhu yếu khách quan đặt ra cho triết lý kinh doanh của những ngán hàng cũng như những doanh nghiệp nói chung là làm thế nào để hiệu suất cao kinh doanh gắn liền vẩi đạo đức kinh doanh. V à hiệu suất cao kinh doanh ở đây không còn đơn thuần là hiệu suất cao kinh doanh thường thì m à phải là hiệu suất cao kinh doanh vững chắc. Chất lượng mẫu sản phẩm và trình độ Giao hàng vừa thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của người mua để ” V u i lòng khách đến, thỏa mãn nhu cầu khách đi ” đồng thời vừa phân phối tốt những yêu cẩu của xã hội ( về kinh tế tài chính, chính trị, văn hóa truyền thống,… ) ; l ợ i ích thu được phải không tách rời khỏi những tiềm năng tăng trưởng của xã hội. Cụ thể hơn, doanh thu phải là những ” đổng tiền sạch ” vẩi nghĩa là lãi suất vay đó phải đặt quyền lợi con người và xã hội lên trên hết, không hề đồng ý quan điểm ” l ợ i nhuận vẩi bất kỳ giá nào “. quản trị tập đoàn lớn Daewo của Nước Hàn từng nói rằng : ” Không thê chối cãi được rằng mục tiêu của kinh doanh là kiếm ra tiền tài. Nhưng tôi nghĩ một cóng ty không nên sống sót chỉ vỉ doanh thu ” ‘ * Mội triết lý rất được tôn vinh ở Nhật Bản là : ” Cuộc sống niềm hạnh phúc không gì khác là phát minh sáng tạo tối đa… Sáng lạo ra ba loại giá trị : giá trị của cái đẹp, giá trị của cái lợi, giá trị của cái thiện “. Khía cạnh này cũng Open trong triết lý của 5 ngân hàng nhà nước Techcombank : ” Sáng tạo giá trị, san sẻ thành công xuất sắc “. Nói tóm lại, T L K D của những N H T M Nước Ta tuy đã có những nét đáng ghi nhận nhưng để đạt được tiêu chuẩn đúng đắn thì còn cần nhiều nỗ lực thiết kế xây dựng. Tiêu chuẩn đúng đắn đó là phải dựa trên ý niệm về niềm hạnh phúc cá nhàn gắn bó mật thiết vẩi niềm hạnh phúc của hội đồng. Đặc biệt, trong tiến trình hội nhập thì ngân hàng nhà nước không chỉ dừng lại ở một ” triết lý kinh doanh ” m à cần K i m Woo Choong-Văn hóa làm giàu – Báo Văn nghệ số 46 ngày 12-11-1994 Makiguchi, H ộ i trưởng tiên phong cùa Soka Gakkhai-Sáng giá học hội Nhật Bán. Dẫn theo Ikeda Daisaku : Thư gửi H ộ i nghị nghiên cứu và điều tra con người, giáo dục, tăng trưởng và thế kỷ X X I H à Nội, 8-1994 4 s 34 thiết có sự link giữa những ngàn hàng để tạo nên một ” phe phái kinh doanh ” riêng có của nghành ngân hàng nhà nước. 2. Văn hóa của những nhà chỉ huy ngân hàng nhà nước Trong thời hạn vừa mới qua, giới quản trị ngân hàng nhà nước đã có những bước tăng trưởng vượt bậc. về trình độ học vấn, hầu hết những nhà quản trị đều có t ố i thiểu là một bổng ĐH chính quy và thậm chí còn là hai, ba bổng. H ọ cũng không ngừng tham gia vào những lớp huấn luyện và đào tạo quản trị để nâng cao giá trị bản thân và hiệu suất cao trong việc làm. Các lớp đào tạo và giảng dạy này được tổ chức triển khai khá quy m ô và có sự góp vốn đầu tư khá lớn, tổ chức triển khai với mức độ liên tục. Đ ộ i ngũ quản trị ngày càng trẻ hóa, nổm trong độ tuổi sung sức là một thuận tiện lớn cho việc học hỏi, tiếp thu những kiến thức và kỹ năng, kinh nghiệm tay nghề từ bên ngoài. Theo tác dụng tìm hiểu của để tài KX-07-14 thực thi năm 1998 thì độ tuổi trung bình của những giám đốc là 6 40, trong đó từ 40-49 chiếm 4 2 %, 50-59 chiếm 3 2 % còn độ tuổi 30-39 là 20 %. Tuy vậy, tư tưởng của một số ít nhà chỉ huy còn chua thoát khỏi sự bảo thủ, t ì trệ, lỗi thời, í chịu biến hóa cách nghĩ, cách làm, do đó ảnh hường r t không nhỏ đến việc kinh doanh của ngân hàng nhà nước. H ọ chỉ quen ship hàng cho nhũng người mua đã có m ố i quan hệ từ trước đó, không biết mạnh dạn tìm những người mua tiềm năng. Hay nói đúng mực là tẩm nhìn của người quản trị thiếu tính chuyên nghiệp, thiếu kế hoạch kinh doanh dài hạn. M à trong một quốc tế đổi khác mau lẹ như ngày này, để sống sót và tăng trưởng, tất cả chúng ta phải có năng lực thích ứng, tự hoàn thành xong để hoàn toàn có thể hợp tác, hội nhập và chớp lấy những thời cơ một cách kịp thời. Theo hiệu quả khảo sất V H D N tháng 6/2003 7 chỉ có 4 5 % số người được hỏi cho rổng chỉ huy của họ thao tác hiệu suất cao. 6 Vũ Quốc Tuấn – Đ ể hình thành và tăng trưởng những tầng lớp người kinh doanh Nước Ta – trang 19-20 TS. Nguyễn Hoàng Ánh cùng nhóm điều tra và nghiên cứu trường Đ ạ i học Ngoại thuơng – Giải pháp kiến thiết xây dựng vãn hóa doanh nghiệp Nước Ta trong điều kiện kèm theo hội nhập khu vực và thế giới-ĐT 00022 7 35 Hoạt động kinh doanh ngân hàng nhà nước vốn không bao hàm trong một tính, một khu vực hay một nước m à vươn xa ra ngoài cả biên giới. M u ô n như vậy, người chỉ huy không chỉ cần có học vấn chuyên m ô n m à còn cần tới sự hiểu biết về nhiều nghành nghề dịch vụ và trình độ ngoại ngữ. Ngoại ngữ giúp xóa bỏ những rào cản về ngôn từ, thôi thúc quy trình giao dửch hơn rất nhiều. Nhìn chung, trình độ ngoại ngữ tại những ngân hàng nhà nước còn yếu. Theo thống kê của ngành ngân hàng nhà nước thì 1 0 0 % giám đốc những Trụ sở có trình độ tiếng A n h nhưng liệu bao nhiêu người trong số họ hoàn toàn có thể sử dụng thành thạo ? Khả năng thành thạo một ngoại ngữ là yếu tô bắt buộc so với một nhà chỉ huy nếu không muôn tụt hậu trong quy trình hội nhập tăng trưởng vươn ra quốc tế. Tất nhiên, nhiều khi việc làm t của họ í khi phải sử dụng đến năng lực tiếp xúc bằng ngoại ngữ nhưng việc am hiểu nó lại là cần cho việc tìm kiếm thông tin, tài liệu, học hỏi kinh nghiệm tay nghề của quốc tế. Một điều tối quan trọng nữa so với ai muốn làm quản trị là phải có ” quan hệ “. Không có gì đáng kinh ngạc k h i tuyển dụng hay thuê m ư ớ n nhân công, người ta luôn ưu tiên những người trong mái ấm gia đình, họ hàng, thân hữu hay đồng hương trước. V ớ i nhà quản trị, năng lực duy t ì và linh động trong những r mối quan hệ có khi còn thiết yếu và có ích hơn là kiến thức và kỹ năng tiếp xúc. Theo tác dụng tìm hiểu xã hội học ở thành phố Hồ Chí Minh vào tháng 5/20 03, 5 7 % số 8 người được hỏi cho rằng ” Trong kinh doanh, quen biết rộng nhiều khi quan trọng hơn là năng lượng “, 4 1 % lại cho rằng ” không biết nhờ vả chạy chọt thì chẳng làm được gì hết ” 3. Vãn hóa của những nhân viên cấp dưới ngân hàng nhà nước thương m ạ i V i ệ t N a m Có thể nói, văn hóa truyền thống những nhân viên cấp dưới trong những ngân hàng nhà nước thương mại Nước Ta đã có những tân tiến đáng ghi nhận. Những đức tính tốt đẹp của con người Nước Ta như lòng yêu nước nồng nàn, ý thức tự tôn, tinh thẩn tự lực tự Trần Hữu Quang – Đi tìm những yếu tố tâm ý xã hội cản trở ý thức khới nghiệp – Thời báo K i n h tế Sài Gòn-Số ra ngày 01/01/2004 8 36