3.TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA VIETTELTELECOMmục tiêu trở thành nhà cungwww.themegallery.comcấp dịch vụ viễn thông hàngđầu Việt Nam, Viettel Telecomluôn coi sự sáng tạo và tiênphong là những kim chỉ namhành độngViettel Telecom đã ghi đượcnhững dấu ấn quan trọng vàcó một vị thế lớn trên thịtrường cũng như trong sự lựachọn của những Quý kháchhàng thân thiết3.TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA VIETTELTELECOMwww.themegallery.comTriết lý: “Mỗi khách hàng là một con người – một cáthể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm và lắngnghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt. Liêntục đổi mới, cùng với khách hàng sáng tạo ra các sảnphẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo”, Các gói cước cho mạng di động rất đa dạng, đáp ứngcho mọi loại khách hàng, từ cá nhân đến doanhnghiệp, từ người dân bình thường đến khách hàngVIP. Gói cước Hi School Gói cước Tourist Gói Happy Zone Gói cước Ciao- Chào cuộc sống tươi đẹp Gói cước Tomato- Điện thoại di động cho mọi người3.TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA VIETTELTELECOM3.2.2: Giá trị cốt lõia) Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý.) Nhận thức:- có thực tiễn mới khẳng định được những lý luận và dựđoán đó đúng hay sai.www.themegallery.com- Viettel nhận thức và tiếp cận chân lý thông qua thựctiễn hoạt động Hành độngPhương châm hành động của Viettel là “Dò đáqua sông” và liên tục điều chỉnh cho phù hợp với thực tiễn.Viettel đánh giá con người thông qua quá trìnhthực tiễn.Nhóm 33.TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA VIETTELTELECOM3.2: Quan điểm phát triển và triết lý kinh doanh củaViettel Telecom3.2.1 Triết lý kinh doanhwww.themegallery.comViettel Telecom đã kế thừa và truyền tải những giá trịcốt lõi trong triết lý kinh doanh của VIETTEL theo hướng Tiên phong, đột phá trong lĩnh vực ứng dụng công nghệhiện đại, sáng tạo đưa ra các sản phẩm mới. Tiên phong, đột phá trong lĩnh vực ứng dụng công nghệhiện đại, sáng tạo đưa ra các Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với các đối tác kinh doanh đểcùng phát triển Chân thành với đồng nghiệp, cùng nhau gắn bó, gópsức xây dựng mái nhà chung VIETTELwww.themegallery.com3.TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA VIETTELTELECOMb) Trưởng thành qua những thách thức và thất bại Nhận thức:• Thách thức là chất kích thích. Khó khăn là lòluyện.“Vứt nó vào chỗ chết thì nó sẽ sống”.• Không sợ mắc sai lầm. Chỉ sợ không dám nhìnthẳng vào sai lầm để tìm cách sửa.Sai lầm là khôngthể tránh khỏi trong quá trình tiến tới mỗi thànhcông. Sai lầm tạo ra cơ hội cho sự phát triển tiếptheo. Hành động Là những người dám thất bại Viettel phê bình thẳng thắn và xây dựng ngay từ khisự việc còn nhỏ. Thực sự cầu thị, cầu sự tiến bộwww.themegallery.com3.TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA VIETTELTELECOMC) Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh Nhận thức: Cái duy nhất không thay đổi đó là sự thay đổi Mỗi giai đoạn, mỗi qui mô cần một chiến lược,một cơ cấu mới phù hợp cách là động lực cho sự phát triển Hành động: Tự nhận thức để thay đổi. Thường xuyên thay đổiđể thích ứng với môi trường thay đổi Liên tục tư duy để điều chỉnh chiến lược và cơ cấulại tổ chức cho phù hợp.3.TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA VIETTELTELECOMwww.themegallery.comd) Sáng tạo là sức sống. Nhận thức: Sáng tạo tạo ra sự khác biệt. Không có sự khác biệttức là chết. Hiện thực hoá những ý tưởng sáng tạokhông chỉ của riêng Viettel mà của cả khách hàng Hành động Suy nghĩ không cũ về những gì không mới. Vietteltrân trọng và tôn vinh từ những ý tưởng nhỏ nhất Viettel xây dựng một môi trường khuyến khích sángtạo để mỗi người Viettel hàng ngày có thể sáng tạo Duy trì Ngày hội ý tưởng Viettel.www.themegallery.com3.TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA VIETTELTELECOMe) Tư duy hệ thống nhận thức Môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp Một tổ chức phải có tư tưởng, tầm nhìn chiến lược, lýluận dẫn dắt và hệ thống làm nền tảng Một hệ thống tốt thì con người bình thường có thể tốtlên. Hành động Viettel xây dựng hệ thống lý luận cho các chiến lược,giải pháp, bước đi và phương châm hành động củamình. Vận dụng qui trình 5 bước để giải quyết vấn đề Người Viettel phải hiểu vấn đề đến gốc Viettel sáng tạo theo qui trình: Ăn -> Tiêu hoá -> Sángtạowww.themegallery.com3.TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA VIETTELTELECOMf) Kết hợp đông tây Nhận thức Có hai nền văn hoá, hai cách tư duy, hai cách hànhđộng lớn nhất của văn minh nhân loại Kết hợp Đông Tây cũng có nghĩa là luôn nhìn thấyhai mặt của một vấn đề Hành động• Kết hợp tư duy trực quan với tư duy phân tích vàhệ thống• Kết hợp sự ổn định và cải cách• Kết hợp cân bằng và động lực cá nhân3.TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA VIETTELTELECOMwww.themegallery.comg) Truyền thống và cách làm người lính. Viettel có cội nguồn từ Quân đội. Tự hào với cộinguồn đó Truyền thống: Kỷ luật, Đoàn kết, Chấp nhận giankhổ, Quyết tâm vượt khó khăn, Gắn bó máu thịt.h) Viettel là ngôi nhà chung.)Viettel là ngôi nhà thứ hai mà mỗi nhân viên sốngvà làm việc ở đó. Mỗi người Viettel phải trungthành với sự nghiệp của Cty)Tôn trọng nhau như những cá thể riêng biệt, nhạycảm với các nhu cầu của nhân viên4. PHƯƠNG CHÂM HÀNH ĐỘNGwww.themegallery.com4.1 Thông minh hóa: . Mạng lưới được quản lý thốngnhất qua Trung tâm Điều hànhvà Quản lý mạng tập trung Mọi đơn vị phải xây dựng chođược bộ não thông minh củamình để định hướng và dẫn dắtViettel xây dựng một tổ chức cótính kỷ luật cao, hành độngnhanh, nhất quán và triệt để.